chto-delat-esli-slomalas-karta-sberbankaЗдравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, что делать, если сломалась карта Сбербанка.

Карты рассматриваемой кредитной организации являются эффективным инструментом для хранения и комфортного применения денежных средств. Благодаря компактным размерам и простоте применения карт, многие наши соотечественники практически полностью отказались от применения наличных денег. Сегодня существенная часть отечественных граждан просто не представляют свою жизнь без применения описываемого платежного инструмента, по этой причине их очень интересует вопрос о том, что делать, если карта сломалась.

Что делать, если сломалась карта Сбербанка. Причины поломки

В ситуациях, когда карточка треснула или у нее сломался уголок, ее владелец сразу задумывается о том, как можно восстановить повреждения. На самом деле восстановить сломанную карту невозможно, так как подобной возможности не предусматривают правила рассматриваемой кредитной организации. При этом существует возможность замены сломанной карты на новую. Но прежде, чем мы рассмотрим порядок действий по замене сломанной карты на новую, мы поговорим про основные виды поломок. Практика подтверждает то, что самыми распространенными видами поломок банковских карточек являются:

  1. Появление трещин на карте из-за активного ее применения или физического воздействия. Если на карте появились серьезные трещины, то со временем она просто сломается на несколько частей.
  2. Размагничивание специальной полосы. Далее, если вы не пользуетесь карточкой интенсивно, ее полоса может размагнититься. Это связано тем, что размагничивание карточки происходит из-за ее попадания в сильное электромагнитное поле.
  3. Карточка может сильно поцарапаться из-за того, что вы носите ее в одном кармане с ключами и другими предметами.

Во всех перечисленных случаях применять карточку по назначению невозможно, поэтому чтобы снова начать пользоваться деньгами, хранящимися на вашем счете, вам следует оформить заказ на получение новой карты.

Особенности восстановления карточки

Если ваша карточка сломалась, но у вас есть желание продолжить пользоваться связанным с нею счетом, то единственным выходом для вас из сложившейся ситуации является оформление заявки на внеочередной перевыпуск карточки. Заказать внеочередное изготовление карты вы можете как в филиале кредитной организации, так и дистанционно при условии, что у вас есть свой кабинет в онлайн сервисе.

В процессе оформления повторного выпуска карточки вам придется заполнить особую форму, в которую обязательно следует внести причину, из-за которой вам потребовалась новая карточка. Согласно правилами рассматриваемой организации в зависимости от причины, указанной клиентом, замена может быть осуществлена как бесплатно, так и за определенную плату. Во втором случае за получение новой карточки вам придется заплатить до 500 рублей. Максимальная плата за создание новой карты взымается в том случае, если она ее оформление является уникальным. Важно отметить тот факт, что стоимость перевыпуска карточки будет удержана со счета, привязанного к ней.

Независимо от причины, по которой вам потребовалась новая карточка, вы должны соблюдать установленный порядок действия.chto-delat-esli-slomalas-karta-sberbanka

Блокировка сломанной карточки

В первую очередь вам нужно осуществить блокировку сломанной карточки. Обычно к подобной процедуре прибегают при пропаже карты, но профессионалы рекомендуют всегда подстраховываться. Для осуществления временной блокировки потерявшей работоспособность карточки можно использовать один из предусмотренных кредитной организацией методов:

  1. Первый метод блокировки карты предусматривает использование услуг контактного центра. Вам нужно будет позвонить оператору и ответить на его вопросы, чтобы он мог убедиться в том, что вы действительно являетесь хозяином карточки(помимо данных карты, вам придется назвать и секретное слово). После завершения всех формальностей оператор выполнит временную блокировку вашей карты.
  2. Также вы можете временно заблокировать свою карту при помощи услуги мобильного банка. Для осуществления блокировки при помощи этого метода, вам потребуется отправить на номер мобильного банка SMS-ку со словом «Блокировка». Затем вы получите ответное сообщение с кодом, который нужно отослать на номер мобильного банка. После завершения этого действия ваша карта будет заблокирована.
  3. При необходимости вы можете воспользоваться для заморозки собственной карты онлайн сервисом рассматриваемой кредитной организации. Для этого вам придется предварительно создать свой кабинет. В своем кабинете вам необходимо посетить раздел со всеми доступными вам карточками и в меню той карты, которую вы желаете заблокировать, выбрать опцию блокировки. Далее необходимо всего лишь подтвердить свои намерения.chto-delat-esli-slomalas-karta-sberbanka
  4. Если филиал кредитной организации находится поблизости, то вы можете посетить его для блокировки сломанной карточки. Там же вы сможете сразу написать заявление на повторный выпуск карточки. При написании заявления, вы должны будете иметь при себе поврежденную карточку. Это необходимо для того, чтобы сотрудник кредитной организации уничтожил ее на ваших глазах.
После того, как ваша новая карта будет готова, вам обязательно сообщат об этом при помощи SMS или телефонного звонка. Чтобы вы смогли получить свою карту, вам будет нужно предъявить сотруднику финансовой организации свой паспорт.

Дополнительная информация

Многих клиентов рассматриваемой кредитной организации интересует вопрос о том, сколько нужно ждать получения новой карты. Узнать точный срок изготовления новой карты довольно сложно. Это вызвано тем, что время, необходимое для создания новой карты, зависит от ее типа. Кроме того, сотрудникам кредитной организации потребуется определенное время на доставку новой карты в филиал кредитной организации, который вы посещали для заказа карты.

Практика свидетельствует о том, что с момента оформления заявки до получения новой карты проходит от пяти до десяти рабочих дней. При этом важно отметить тот факт, что изготовление карточек с индивидуальным дизайном может затянуться до нескольких недель.

Чтобы получить более точную информацию о сроках изготовления карты, просто спросите об этом сотрудника кредитной организации в момент оформления заявки.chto-delat-esli-slomalas-karta-sberbanka

Также необходимо отметить тот факт, что клиенты рассматриваемой кредитной организации могут оформить повторный выпуск карты дистанционно при помощи онлайн сервиса. При этом вам необходимо понимать, что для получения карты вам придется посетить филиал банка, так как их дистанционная доставка не предусмотрена.

Как упоминалось ранее, далеко не всегда повторный выпуск карточки осуществляется бесплатно. Вам не придется ничего платить лишь в том случае, если вы заказали новую карточку из-за того, что заканчивается активный период старой. В ситуациях, когда вам потребовалась новая карточка из-за повреждения или потери старой, с вас удержат определенный размер комиссионных сборов. Узнать точную стоимость внеочередного перевыпуска карты можно на портале рассматриваемой кредитной организации.